Preguntes Freqüents


És possible reservar sessions per a 6 jugadors?

Si. Malgrat el disseny de les sales i els diferents espais aconsellen grups de fins a 5 jugadors, Kiwiescaperoom accepta grups de 6 persones. En aquest cas, el suplement és de 5€ i s’abonarà a la mateixa sala.

Què passa si hem fet una reserva i arribat el moment volem incorporar algun participant més?

Sempre i quan no superi el nombre de 6 jugadors, no passa res. La diferència s’abona a la mateixa sala.

Què passa si volem anul·lar una reserva?

Les condicions de reserva estan especificades a l’apartat NORMES de la nostra web.

Es poden fer reserves d’última hora pel mateix dia?

La nostra web en bloqueja la possibilitat. Això passa per permetre’ns una millor planificació de la jornada. Malgrat tot, enviant un WhatsApp als telèfons 669247278 o 618239114, especificant el nombre de persones i preferència de sala, rebreu un missatge amb la disponibilitat del mateix dia.

Alguna de les sales és de por/terror?

No. Ambdues son aptes a tot tipus de participants i indicades com a activitat familiar.

Les dones embarassades poden participar de les diferents sales?

Si, no hi ha cap inconvenient ni adversitat que ho desaconselli. Fins i tot hi participen pares amb nounats.

Les sales de Kiwiescaperoom estan adaptades per a persones amb problemes de mobilitat?

Tot i que hi ha certs aspectes del joc que fan dificultós l’accés a persones amb determinats problemes de mobilitat, proposem diferents alternatives que poden permetre a aquestes persones, gaudir del joc amb la resta de companys de grup. No dubteu en comentar-nos el vostre cas, segur que trobarem la forma de fer-ho possible!

Què passa si s’arriba tard a la reserva?

A partir dels 10 minuts de retard en l’arribada del grup a Kiwiescaperoom, es resten els minuts de retard del temps de sessió. Així, si s’arriba a la sala 15 minuts més tard de l’hora concretada, es disposarà d’un quart d’hora menys per a aconseguir l’objectiu de la sala.

Kiwiescaperoom pot emetre factures?

Si. Només heu d’enviar un correu electrònic a info@kiwiescaperoom.com indicant les dades a qui s’ha de facturar la sessió.

El pagament de la reserva es pot fer el mateix dia a Kiwiescaperoom?

Només en les reserves telefòniques que es facin pel mateix dia. En aquest cas, com que la nostra web ja en bloqueja la possibilitat, quan es contracti una sessió pel mateix dia, aquesta s’abonarà abans d’iniciar-se.
Per la resta de circumstàncies, només en casos excepcionals s’atendran pagaments in situ. El pagament de les reserves es fa mitjançant el sistema establert a la web.

Poden participar menors a les vostres sales?

En cas de menors, desaconsellem participar a grups on tots els seus membres siguin menors de 14 anys. A totes les nostres sales hi ha diferents enigmes que difícilment podran resoldre participants d’edats inferiors a l’establerta.

Es pot entrar a les sales amb el telèfon mòbil?

Tret de situacions que ho justifiquin, per norma els telèfons mòbils restaran a l’exterior de la sala custodiats sota clau, com la resta de pertinences dels diferents participants (bosses, jaquetes, bufandes…).

Què passa si a mitja sessió, un dels participants decideix abandonar?

En el moment que un jugador decideixi abandonar el joc, l’experiència haurà finalitzat per a ell, però no per a la resta de companys, si així ho desitgen. En tot moment hi ha personal de Kiwiescaperoom monitoritzant la sessió en curs, i per tant, disposats per atendre qualsevol demanda del grup que juga.

Amb quanta antelació s’ha d’arribar a Kiwiescaperoom?

Aconsellem ser-hi 10 minuts abans, però no passa res si s’arriba a l’hora en punt.

Hi ha diferències de nivell entre les sales de El Penitenciari de Northwind i la Pensió Fonollosa?

Malgrat els diferents enigmes a resoldre no son de major dificultat en una sala respecte l’altra, la dinàmica de la Pensió Fonollosa aconsella haver tingut alguna experiència prèvia en el món dels escape room. El Penitenciari de Northwind és un escape room lineal consistent en una successió d’enigmes que condueixen a l’objectiu final. La Pensió Fonollosa, en canvi, no manté aquest principi de linealitat, cosa que fa que diferents aspectes inicials del joc no adquireixin sentit fins a estadis més avançats de la partida. Això fa que sigui convenient haver assolit certes dinàmiques dels escape room a fi de no caure en la confusió.

Hi ha diferents nivells de dificultat a cada sala, depenent del grup?

Malgrat no s’estableixen diferents nivells de dificultat al Penitenciari de Northwind, el game màster d’aquesta sala, té capacitat d’incrementar o disminuir sensiblement la dificultat en l’assoliment de l’objectiu, depenent de la dinàmica que marqui el grup.
La Pensió Fonollosa hi ha establerts 2 nivells de dificultats, nivell estàndard i nivell avançat.