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3. USO DEL PORTAL
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4. PROTECCIÓN DE DATOS
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6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
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7. MODIFICACIONES
Orio Eduserveis, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
8. ENLACES
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9. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Orio Eduserveis, S.L se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10. GENERALIDADES
Orio Eduserveis, S.L perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Orio Eduserveis, S.L podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Orio Eduserveis, S.L y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
13. TARIFAS
El precio de la sesión varía dependiendo del número de personas y horario escogido. Orio Eduserveis, S.L. se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso, estos cambios nunca afectarán a reservas ya confirmadas.
Solo se acepta un código de descuento por grupo. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se aplican para un tiempo determinado.
14. POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS
Las reservas se realizan por internet a la página web http://kiwiescaperoom.com/; también se puede reservar llamando al teléfono especificado en la web.
El sistema permite hacer reservas hasta 2h antes del inicio de una sesión y con un máximo de 3 meses de antelación.
Para reservar hace falta registrar los datos del usuario. También hay que seleccionar la fecha y hora y el número de participantes. Si se dispone de un código de descuento, se introducirá en este paso. Las tarifas se actualizarán automáticamente.
Es necesario aceptar los términos y condiciones de uso del sitio web.
El pago se realizará en su totalidad, no fraccionado. En el caso que los datos de contacto aportados por el usuario sean erróneas o falsas, Orió Eduserveis, S.L. no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con la persona para informar de novedades o imprevistos relacionados con su reserva.
La reserva de una sesión queda confirmada una vez se ha finalizado el pago de la misma.
Una vez hecha la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico automático de forma inmediata de notificación de reserva recordando los detalles de la reserva y las condiciones de compra. Si este no se recibe, rogamos contactar por teléfono o mail explicando la incidencia.
Orio Eduserveis, S.L. acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard). Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera Bankia. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.
Utilizamos una forma de pago mediante tarjeta de crédito totalmente segura a través del TPV Virtual de Bankia. Al finalizar el pedido se mostrará la pantalla del TPV Virtual de Bankia para que introduzca los datos de la tarjeta de crédito y cuando los confirme el TPV virtual se conectará con el banco del usuario para que introduzca su contraseña/pin/tarjeta de coordenadas para confirmar el pago seguro.
Todos los datos de la tarjeta de crédito del usuario sólo se procesan en el TPV Virtual Seguro de Bankia, por lo que Orio Eduserveis, S.L. no tiene acceso a los mismos ni se almacenan en su base de datos.
En el caso de que el TPV Virtual informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
El pago mediante cuenta Paypal no es posible en nuestra pasarela de pago, y debe seleccionar otro sistema de pago.
15. POLÍTICA DE CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN
Se puede cancelar o modificar una sesión gratuitamente si se hace 72h antes del inicio de la hora reservada. La devolución se hará en la misma tarjeta proporcionada en el pago. Las devoluciones se hacen efectivas al cabo de 7-10 días laborables (el tiempo varía dependiendo del banco del cliente).
Contratando el seguro de cancelación por 5€ se podrá cancelar la reserva hasta 24 horas antes de la sesión. Para poder optar a este seguro, tendrás que aceptar la opción de contratación del seguro de cancelación en el proceso de compra.
Se puede cancelar o modificar la reserva a través del email de confirmación o contactando a info@kiwiescaperoom.com siempre que se cumplan los términos establecidos previamente.
Si el resultado de una modificación supone un incremento en el precio, se podrá abonar la diferencia con la misma tarjeta proporcionada. Si se produce el caso contrario, una disminución del total pagado, la diferencia se devolverá a la tarjeta proporcionada (7-10 días laborables).
Si por razones técnicas o de otro tipo Orió Eduserveis, S.L. no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsaran las tarifas vigentes, según el deseo del usuario.
Si el equipo no se presenta en su totalidad pasados 15 minutos de la hora de su reserva sin previo aviso, se considerará que rechazado la reserva y se cancelara para no perjudicar a los siguientes grupos. En ese caso no se tendrá derecho a cambios ni devoluciones.
16. BONO REGALO
1. Para realizar un bono regalo póngase en contacto con Orio Eduserveis, S.L. al e-mail info@kiwiescaperoom.com.
2. El Bono Regalo tiene una caducidad de 2 meses para realizar la reserva desde la fecha de compra.