Est-il possible de faire une réservation pour 6 joueurs ?
Oui. Même si la conception des salles et des espaces conseille des groupes jusqu’à 5 joueurs, Kiwiescaperoom accepte des groupes de 6 personnes. Dans ce cas-là, le supplément est de 5 €, à payer dans la même salle.
Que se passe-t-il si on a fait une réservation et, quand le moment arrive, on veut intégrer un autre participant ?
Si le nombre final n’est pas supérieur à 6 joueurs, c’est bon. La différence du prix sera réglée dans la même sale.
Que se passe-t-il si on veut annuler une réservation ?
Les conditions de réservation sont spécifiées dans la rubrique REGLES de notre site web.
Peut-on faire des réservation dernière minute pour le même jour ?
Notre site web bloque cette possibilité. Cela est en raison d’une meilleure planification de la journée. Cependant, si vous envoyez un WhatsApp aux téléphones 669247278 ou 618239114, en précisant le nombre de personnes et la préférence de salle, vous recevrez un message avec la disponibilité pour ce jour-là.
Y a-t-il une salle de peur/terreur ?
Non. Les deux salles sont appropriées à tout type de participants et indiquées comme activité familiale.
Les femmes enceintes, peuvent-elles participer des différentes salles ?
Oui. Il n’y a pas d’inconvénient ou d’adversité qui le déconseille. Même des parents avec des bébés y participent.
Est-ce que les salles de Kiwiescaperoom sont adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Bien que certains aspects du jeu entravent l’accès aux personnes à mobilité réduite, différentes options sont proposées pour qu’ils puissent jouir du jeu avec le reste du groupe. N’hésitez pas à nous commenter votre cas. C’est sûr qu’on trouvera la formule pour y arriver !
Que se passe-t-il si on arrive en retard ?
À partir des 10 minutes de retard de l’arrivée du groupe à Kiwiescaperoom, les minutes de retard seront enlevées du temps de la session. Par exemple, si on arrive dans la salle 15 minutes plus tard de l’heure prévue, on aura un quart d’heure de moins pour atteindre l’objectif.
Est-ce que Kiwiescaperoom peut émettre des factures ?
Oui. Il suffit d’envoyer un mail à info@kiwiescaperoom.com, en indiquant les données de la personne ou l’entité à qui on doit facturer la séance.
Est-ce qu’on peut payer la réservation le même jour à Kiwiescaperoom?
Rien que pour les réservations téléphoniques qui aient lieu le même jour. Dans ce cas-là, vu que notre site web bloque la possibilité du paiement, les sessions réservées pour le jour même seront payées avant de commencer.
Dans les autres situations, on n’acceptera des paiements in situ que dans des cas exceptionnels. Le mode du paiement des réservations est établi sur notre site web.
Les mineurs, peuvent-ils participer de nos salles ?
Dans le cas de mineurs, nous déconseillons les groupes où tous les membres aient moins de 14 ans. Dans toutes nos salles il y a des énigmes difficilement résolubles par des participants d’âge inférieur à l’établie.
Est-ce qu’on a la permission d’entrer dans les salles avec le portable ?
À l’exception des situations qui le justifient, les portables restent à l’extérieur des salles gardés sous clé, ainsi que le reste d’affaires des participants (sacs, vestes, écharpes,)
Que se passe-t-il si, dans le cours d’une session, l’un des participants décide d’abandonner ?
Au moment où un joueur décide d’abandonner le jeu, l’expérience aura terminée pour lui, mais pas pour le reste de copains, s’ils veulent bien continuer. Le personnel de Kiwiescaperoom surveille en permanence la session en cours et, par conséquent, ils sont prêts à répondre aux besoins du groupe qui joue.
Avec combien de temps à l’avance faut-il arriver à Kiwiescaperoom?
Nous vous conseillons d’y être 10 minutes avant l’heure de la séance, mais rien ne se passe si vous arrivez pile à l’heure.
Y a-t-il différences de niveau entre les salles du Centre Pénitentiaire de Northwind et l’Hôtel Fonollosa ?
Bien que les différentes énigmes à résoudre ne soient pas de difficulté majeure dans une salle par rapport à l’autre, la dynamique de l’Hôtel Fonollosa conseille d’avoir eu quelque expérience préalable dans le monde des escape room. Le Centre Pénitentiaire de Northwind, c’est une escape room linéale qui consiste en une succession d’énigmes conduisant à l’objectif final. L’Hôtel Fonollosa, par contre, ne garde pas ce principe de linéarité, ce qui entraîne que certains aspects initiaux n’aient pas de sens jusqu’à des stades avancés du jeu. C’est pourquoi il convient donc avoir atteint certaines dynamiques des escape room au risque de tomber dans la confusion.
Y a-t-il différents niveaux de difficulté dans chaque salle, en fonction du groupe ?
Dans le cas du Centre Pénitentiaire de Northwind , bien qu’il n’y ait pas différents niveaux de difficulté, le game master de cette salle a la capacité d’augmenter ou diminuer sensiblement la difficulté dans l’atteinte de l’objectif, en fonction de la dynamique marquée par le groupe.
Dans l’Hôtel Fonollosa, 2 niveaux de difficulté sont établis, niveau standard et niveau avancé.